📜 Regulamin sklepu internetowego Florivo

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Florivo, działający pod adresem florivo.pl, prowadzony jest przez osobę prywatną.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy produktów, płatności, a także zasady zwrotów i reklamacji.
3. Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zamówienia

1. Zamówienia w sklepie Florivo można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych kontaktowych.
3. Potwierdzenie złożenia zamówienia wysyłane jest na adres e-mail podany przez klienta.

3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny widoczne na stronie sklepu florivo.pl podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki (brutto).
2. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

• szybkie płatności online,
• przelew tradycyjny,
• karta płatnicza.

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

4. Dostawa

1. Sklep Florivo działa w modelu dropshipping – oznacza to, że produkty wysyłane są bezpośrednio od współpracujących dostawców.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi średnio od 7 do 20 dni roboczych w zależności od produktu.
3. Koszty dostawy prezentowane są klientowi w trakcie składania zamówienia.

5. Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.
2. Aby dokonać zwrotu, należy przesłać zgłoszenie na adres e-mail: florivopl@gmail.com i odesłać towar w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że zwrot dotyczy towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.
4. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: florivopl@gmail.com.
5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia.
6. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu Florivo.
2. Dane klientów wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi klienta.
3. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

7. Postanowienia końcowe

1. Sklep Florivo zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie florivo.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.